Política de Privacidade

1. Quem trata os seus dados

O controlador dos dados pessoais tratados neste site é:

Para qualquer assunto relativo a dados pessoais — inclusive o exercício dos direitos descritos no item 7 — escreva para alo@madebyfelipe.com.br. Esse é também o canal de encarregado (DPO) previsto no art. 41 da LGPD.

2. O que é coletado

Nada é coletado por navegar pelo site. Os dados abaixo só existem quando você preenche um formulário ou aceita cookies.

2.1 Pedido de imersão

O formulário da página /imersao coleta nome, número de CRP e WhatsApp. São os três dados necessários para retornar o contato e confirmar que você é profissional registrada. Ele não pede e-mail, endereço nem dados de pagamento.

2.2 Newsletter e e-book

O cadastro coleta nome e e-mail. O nome é usado para personalizar as mensagens; o e-mail, para enviar o material e as edições da newsletter. Você pode sair da lista pelo link de descadastro presente em toda mensagem.

2.3 Diagnóstico de marca

O formulário do diagnóstico coleta dados de identificação (nome, e-mail, WhatsApp, cidade/UF e, opcionalmente, CRP, abordagem e anos de formação) e respostas sobre o seu consultório, incluindo valor de sessão e número de sessões por semana. Esses números existem para calcular o Índice de Marca e escrever a análise — não são divulgados, publicados nem usados em materiais de venda.

O diagnóstico exige aceite expresso antes do envio. Sem esse aceite o formulário não é enviado.

2.4 Dados técnicos

A hospedagem registra dados técnicos de acesso (endereço IP, data e hora, tipo de navegador) em logs de servidor, pelo tempo necessário à segurança e ao funcionamento do site. Se você aceitar os cookies de medição, a Meta também recebe dados de navegação — veja a Política de Cookies.

Este site não coleta dados de saúde, não recebe informação sobre pacientes e não é canal de atendimento clínico. Não envie dados de terceiros pelos formulários.

3. Por que é coletado (bases legais)

• Pedido de imersão e diagnóstico — procedimentos preliminares de contrato a seu pedido (art. 7º, V da LGPD) e consentimento para o contato (art. 7º, I).
• Newsletter e e-book — consentimento (art. 7º, I), revogável a qualquer momento.
• Cookies de medição — consentimento (art. 7º, I), pedido no banner e revogável a qualquer momento.
• Logs técnicos — cumprimento de obrigação legal de guarda de registros (art. 7º, II, c/c art. 15 do Marco Civil da Internet) e legítimo interesse em manter o site seguro (art. 7º, IX).

4. Com quem é compartilhado

Seus dados não são vendidos. Eles são processados por fornecedores contratados, cada um limitado à finalidade abaixo:

• Vercel — hospedagem do site e logs de acesso.
• Hostinger — servidor de e-mail que entrega os pedidos de imersão e diagnóstico à nossa caixa.
• Twenty CRM — cadastro de contatos e histórico de atendimento, em instância própria.
• Make — automação de envio dos e-mails de confirmação e entrega do e-book.
• Meta (Facebook/Instagram) — medição de audiência, somente se você aceitar os cookies de medição.

Parte desses fornecedores opera servidores fora do Brasil. Nesses casos a transferência internacional se apoia no art. 33, IX da LGPD (fornecimento dos dados a pedido do titular para execução de contrato ou procedimentos preliminares) e em cláusulas contratuais dos próprios fornecedores.

Dados também podem ser compartilhados quando houver ordem judicial ou obrigação legal.

5. Por quanto tempo é guardado

• Contatos que não viraram cliente — até 24 meses após o último contato, ou até você pedir a exclusão.
• Clientes — pelo prazo do contrato e mais 5 anos, para fins fiscais e de defesa em eventual processo.
• Newsletter — até você se descadastrar.
• Logs de acesso — 6 meses, conforme o art. 15 do Marco Civil da Internet.

6. Segurança

O site trafega inteiramente sob HTTPS. As credenciais de e-mail e as chaves de API ficam em variáveis de ambiente no servidor, nunca no código enviado ao navegador. O acesso ao CRM e à caixa de e-mail é individual e protegido por senha.

Nenhum sistema é imune a incidentes. Se houver incidente de segurança com risco relevante a você, comunicaremos você e a ANPD nos termos do art. 48 da LGPD.

7. Seus direitos

A LGPD (art. 18) garante a você o direito de pedir, a qualquer momento: confirmação de que existe tratamento; acesso aos seus dados; correção de dados incompletos ou desatualizados; anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários; portabilidade; eliminação dos dados tratados com consentimento; informação sobre com quem compartilhamos; e revogação do consentimento.

Basta escrever para alo@madebyfelipe.com.br. Respondemos em até 15 dias. Podemos pedir uma confirmação de identidade antes de atender ao pedido — é a forma de garantir que os dados não sejam entregues a outra pessoa.

Você também pode apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

8. Crianças e adolescentes

O site é dirigido a profissionais de psicologia. Não coletamos conscientemente dados de menores de 18 anos. Se identificarmos um cadastro nessa condição, ele é excluído.

9. Mudanças nesta política

Se esta política mudar, a data de atualização no topo muda junto. Se a mudança afetar a forma como usamos dados já coletados com consentimento, pediremos um novo consentimento antes de aplicá-la.